陽光透過窗簾縫隙灑在整潔的病房里，墻上掛著一幅雅致的裝飾畫，空氣中彌漫著淡淡的消毒水味。在這處敬老院的病房內，一場特殊的“立案接待”正在進行……
2025年10月31日，沙坡頭區人民法院立案窗口的兩名工作人員身著制服，前往敬老院。在醫護人員的陪同下，工作人員坐在病床前，耐心傾聽著長期臥床的王大爺的每一句話。“您的情況我們已經了解清楚了，您放心，我們會盡快幫您辦理立案手續的。”工作人員輕聲安撫著躺在病床上的王大爺。
“大爺，您慢慢說，我們都記著呢。”工作人員一邊記錄，一邊不時抬頭回應，聲音溫柔而堅定。另一位工作人員則細心詢問案件情況，確保不遺漏任何細節。這樣的場景，在敬老院的病房里顯得格外溫暖。
經了解，王大爺是被收養的，自年幼便在外地闖蕩，后偶然經人介紹，在某地幫別人干農活放羊，因干活期間騎車不小心摔倒，導致臥床不起，身體多處骨折，家里親人也不經常去看望，目前不清楚是否得到賠償金以及賠償數額，所以打電話至法院尋求幫助，想了解是否給他賠付了賠償金，賠償金家人是否知情。
了解王大爺的訴求后，工作人員回到單位立即梳理筆錄，整理思路，并將梳理后的訴訟風險等情況向王大爺說明。王大爺了解后，多次打電話對上門服務的工作人員表示感謝。
這不是一次普通的立案服務，而是沙坡頭區人民法院立案窗口踐行“司法為民”理念的生動縮影。考慮到王大爺行動不便，在接到王大爺的咨詢電話后，為了更好的服務群眾，了解群眾訴求，工作人員主動將“立案服務”搬到了病房前，讓司法服務真正走進群眾的心坎里。
“群眾的需求在哪里，我們的服務就延伸到哪里。”沙坡頭區人民法院針對老、弱、病、殘等涉弱勢群體人員維權案件，主動將司法服務“窗口”前移，視情況推出上門立案、上門調解、上門開庭等便民、利民舉措，真正實現訴訟服務“零距離”。（通訊員 穆元生）
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